Gadżety reklamowe nie są absolutnie niezbędne do funkcjonowania firmy, jednak stanowią potężne wsparcie działań marketingowych. W czasach, gdy konkurencja rośnie, a klienci są bombardowani komunikatami reklamowymi, dobrze zaplanowane gadżety pomagają wyróżnić się na rynku. Przedmioty z logo firmy działają jak subtelna, codzienna forma reklamy – przypominając o marce w momentach, gdy klient ich używa.
Nietrudno znaleźć firmy, które radzą sobie bez gadżetów, szczególnie w branżach online lub usługach premium, gdzie kontakt osobisty jest minimalny. Jednak nawet tam nawet drobne upominki dla stałych klientów mogą poprawić relacje i lojalność. Gadżety nie są więc koniecznością, ale ich brak może oznaczać utratę szansy na dodatkowe budowanie relacji i rozpoznawalności.